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Confira:
| Motivo troca | Prazo Máximo | Direito |
| Prazo de reflexão | 07dias* |
Corresponde ao direito de arrependimento Desde de que o produto/embalagem não sejam utilizados e ambos estejam em perfeitas condições. |
| Defeito de fabricação | 90 ou 180 dias* | Poderá efetuar a substituição do produto por outro da mesma espécie (desde que o mesmo possua estoque), acompanhamos todo o processo do início ao fim diretamente ao fabricante Ou-Martiplast atraves do sac@ou.com.br |
*na descrição de cada produto consta o prazo de garantia, a contagem dos dias começam após o primeiro dia de recebimento do produto.
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